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Consulta de falha fora da garantia: quanto tempo leva para resolver?

Depende o tipo de proposta aceita e pode variar com as necessidades de logística. Em termos gerais é possível considerar 10 dias úteis (a partir de prova de pagamento encaminhada via CARE) para reposição e aproximadamente 15 dias úteis (a partir de prova de pagamento) para o Retorno e Reparo. Os tempos de espera estão sujeitos a variação em função das transportadoras, tipo de transportes e aduanas (em geral, os tempos de trânsito para UE são de 7 dias úteis padrão).